在COVID-19之前，NemiaMadrigal在菲律宾马尼拉经营着一家小型便利店。她店里的收入，加上丈夫作为三轮车司机的收入，虽然微不足道，但却足以养家糊口。然后是COVID-19。

菲律宾遭到严格封锁后，Nemia的丈夫丢了工作。她的商店的销售直线下降。就像我在菲律宾及世界各地认识的许多家庭一样，Nemia发现自己在努力养活自己和养家糊口。

Nemia在马尼拉的商店里

年6月，全球性非营利组织Grameen基金会发起了一个项目，该项目旨在帮助像Nemia这样的微型女性企业家为其家庭提供紧急现金救助计划，该基金会旨在使穷人能够创建一个没有贫困和饥饿的世界。

Grameen与当地的小额信贷机构合作，在马尼拉和宿雾确定了名妇女，他们通过提供数字化方式访问杂货店和医疗包装以及凭单来满足其家庭需求和企业可持续发展的需要，获得了立即的救济支持。

但是，鉴于城市中严格的出行限制和感染COVID的危险，以迅速安全的方式提供援助非常困难，Grameen希望采取长期的方法。

“这与救济无关，这是为妇女及其家庭提供所需的工具。”-Grameen基金会发展技术总监GigiGatti

这给cLabs、Celo繁荣联盟的成员以及致力于开源Celo平台的社区的一部分带来了挑战和机遇。cLabs的第一个产品版本是Valora，它是基于Celo平台构建的移动支付应用程序。

能否使用Celo以安全、有效和透明的方式提供COVID-19人道主义援助？

从cLabs团队于年7月进行的试点中学到，我们知道菲律宾已经成熟了像Valora这样的创新技术，但是技术素养、互联网连接和建立信任的问题将成为重中之重。

超过一半的受益人以前从未下载过应用程序，从未使用过移动货币或从未在网上购物过。

调查参与者（n=）对以前使用手机付款的经验的见解

牢记这些经验，cLabs团队设计了该程序，以受益人的需求和背景为中心。

通过用户研究，迭代和与Grameen基金会以及包括BeamandGo、Anchorage和Altonomy在内的其他几个繁荣联盟成员的紧密合作，我们投资了一个流程，该流程将加密货币和Valora的收益带给了这一脆弱人群，以有效和高效的方式。

将Grameen的系统集成到Celo平台上

参与者如何加入Valora和Celo的技术解决方案

Grameen首先根据包括贫困程度和家庭规模在内的资格标准，确定了受惠者及其小额信贷合作伙伴的清单。

然后，我们建立了专门的呼叫中心，与每个受益人联系并确定他们的手机单元，从而帮助智能手机用户下载Valora应用程序。

呼叫中心代理在菲律宾或Cebuano中提供了分步指导，以确保用户理解并信任该应用程序。那些成功下载Valora的人会直接从Grameen到他们的数字Valora钱包中获得等值的cUSD。

通过cLabs的联盟合作伙伴BeamandGo，受益人将其赠款用于一个自定义的微型网站，该网站为杂货券和交付物品提供了多种选择。

受益人通过BeamandGo微网站下订单

Valora有什么可能

Valora提供了一个安全便捷的平台来接收和使用援助。此外，定制的仪表板还使Grameen基金会能够同时向数百名受益人发放赠款，并监控任何异常行为。

Grameen-CeloCOVID-19救济计划的数字

从项目中获得的重要经验

1.它行之有效-98％的受益人成功加入了Valora

“以传统方式发送援助将使我们花费更长的时间。”—Grameen基金会

该项目使我们能够在远程入职流程上进行试点和迭代，因为由于存在COVID的风险，不可能进行上门和团体选择。呼叫中心模型帮助我们实现了效率和规模。

在1.5个月内，我们协助了5个城市的次新下载，注册成功率达到了98％。每个受益人完成该过程的平均时间为19分钟，互联网连接或非常低端的设备导致下载失败。

支付还涉及从Grameen在美国的帐户转到菲律宾的受益人的Valora钱包。这仅需几分钟即可完成，每笔交易的成本均不到0.1。与菲律宾平均汇款成本的2-3％相比，这意味着成本降低了99.5％。

显然，该项目证明了Celo即使在技术含量较低的人群和环境受限的情况下，也能够有效支持援助行动的能力。

2.区块链技术可以大规模提供透明的交付机制

cLabs为该项目开发了一个支付仪表板，以帮助像Grameen这样的非技术组织迅速将cUSD一次转移到数百个钱包中。记录中最大的一笔交易为52,美元，数分钟之内就分配给了个受益人。

由区块链支持的仪表板还用作跟踪、监控和报告转账和余额的简单工具，有助于提高程序的透明度。

这有助于项目经理确定遇到困难的受益者或追踪任何不正常的行为，这也有助于Valora和Beam＆Go的呼叫中心提供有效的技术支持和问题解决。

除了成本效益之外，区块链的透明度是Celo作为一项技术的引人注目的增值。

3.在此目标人群的可用性方面，Celo有待改进的地方

“24个字，它太长了。”–受益人NessaM

该程序并非没有缺点。最常见的投诉之一是帐户密钥（Valora的安全功能）太长，单词也是英语，这使某些受益者感到痛苦。

我们决定加倍对用户进行培训，并同样寻求Grameen的小额信贷合作伙伴的帮助，以重申帐户密钥的重要性。

不过，由于1.5％的用户最终失去了使用其资金的能力，自我托管仍然被证明具有风险。

对于这个项目，Celo基金会使失去资金的人全部受益。我们认识到有必要简化备份密钥过程而又不影响安全性，并且正在探索未来项目的几种选择。

4.受益者确认区块链技术具有极大的潜力，可以改善他们的生计并提高他们的生活水平

“我希望我可以在我的小商店里使用Valora。”–受益人MadeleineN.

通过我们的采访，我们许多女企业家表现出了将Valora用作其首选数字钱包的兴趣。他们希望向其家人或朋友汇款，甚至在自己的企业中使用Valora。

调查还表明，安全性和易用性是用户的首要任务。

受益人享有无现金交易的便利性和安全性，但是数字货币是新事物，可能有点吓人。为了使他们更信任该技术，它必须尽可能接近易用性和现金信誉。

其他受益者还建议使用Valora从其小额信贷机构存钱和借钱。为了鼓励更广泛的采用，我们需要与用户的日常需求相对应的新功能，例如移动充值、账单支付和现金入/出选项。

开发一个强大的生态系统同样是这一努力的关键。BeamandGo通过将cUSD集成到他们现有的系统中，使我们能够成功交付该程序，这也为更广泛的商户激活奠定了基础。

随着越来越多的企业接受Celo，它可以提供更多选择，并将更多的消费者整合到数字世界中。

受益者甚至希望在附近的商店中使用Valora，这无疑为我们下一步激活联盟的步骤和优先事项提供了信息。

COVID-19为Grameen等非政府组织提供了重新构想其运营模式的机会，这仅仅是开始。

通过GrameenCOVID-19项目，我们获得了有关菲律宾市场的更深刻的见解，还为以区块链为动力的援助提供了强有力的案例研究。

我们在赢得信任和改善Valora的可用性方面取得了进展，但是需要与Celo社区合作，继续为cUSD和Celo平台构建一个强大的本地生态系统。

我们期待在Celo上的未来用例，这些用例可以增强金融包容性并建立富有弹性的繁荣社区。

关于Celo

Celo是一个移动优先、开放源代码的生态系统，由技术、组织和个人共同承担建立金融系统的共同使命，为每个人创造繁荣的条件。

Celo生态系统包括去中心化的权益证明区块链技术堆栈（Celo平台）、本地资产（CELO）、稳定币（cUSD）和Celo繁荣联盟，在全球拥有多个组织，其中包括AndreesenHorowitz、Anchorage、Coinbase、GSMA、MercyCorps、GrameenFoundation、Prosegur、Abra和cLabs（致力于发展和开发Celo生态系统的服务组织）。

有关Celo的更多信息，请访问celo.org。

关于Grameen基金会

Grameen基金会是一家全球性非营利组织，其使命是使穷人，尤其是妇女，能够创建一个没有贫穷和饥饿的世界。

通过与合作伙伴的合作，我们利用数字数据的力量来创建技术自给自足的工具，并通过本地社区代理网络提供这些工具。

无论互联网访问、智能手机拥有权或阅读能力如何，Grameen基金会模型都是变革性的。（

转载请注明:http://www.linkencar.com/dlwz/23934.html